Customer Service Representative (m/w/d) Inside Sales - Privatkunden

Jobbeschreibung

Kärcher ist Weltmarktführer für Reinigungssysteme, -produkte und -dienstleistungen und steht für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Diesen Erfolg verdanken wir unseren Beschäftigten, die täglich hinter den kontinuierlichen Weiterentwicklungen unserer ausgereiften Produkte stehen. Wir, die deutsche Vertriebsgesellschaft von Kärcher, stehen mit unserem Team für den erfolgreichen Absatz der Produkte sowie den Ausbau neuer Märkte. Wir suchen leistungsbereite und engagierte Menschen, die mit uns gemeinsam daran arbeiten, was Kärcher ausmacht – ausnahmslos das Beste geben.  


Außergewöhnliche Aufgaben verlangen außergewöhnliche  Beschäftigte. Innerhalb unserer Abteilung Vertrieb Innendienst & Logistik freuen wir uns auf Ihre engagierte Unterstützung für das Team Privatkundenbetreuung am Standort Berlin.

 Ihre Aufgaben 

  • Sie betreuen unsere Zielgruppe Privatkunden über alle relevanten Online- und Offlinekanäle um sie in ihrer Kaufentscheidung zu unterstützen.

  • Dafür führen Sie Bedarfsanalysen durch, geben den Kunden Preisauskünfte, bewerben Sales-Aktionen  und informieren bezüglich Garantie- und Serviceleistungen.

  • Im Rahmen Ihrer Kaufberatung geben Sie Auskunft zu Funktionsweisen unserer Geräte, um den Kunden eine bestmögliche Entscheidung zu erleichtern.

  • Darüber hinaus informieren Sie über Verfügbarkeiten der Geräte bzw. Ersatzteile und Zubehör und stellen einen reibungslosen Bestellprozess und Versand der Geräte sicher.

  • Dabei haben Sie im Blick, welche Trends im Bereich Social Media für die Kundenbetreuung an Relevanz gewinnen und bauen die Kanäle entsprechend aus. Ebenso betreuen Sie dort die Rezensionen.

  • Nicht zuletzt gestalten Sie gemeinsam mit den Vertriebsabteilungen Prozessverbesserungen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Stellenanforderungen

Ihr Qualifikationsprofil 

  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Industriekaufmann (m/w/d) oder als Kauffrau im Einzelhandel (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation.

  • Berufserfahrung im Vertrieb, Kundenservice und/oder Call Center gepaart mit hoher Vertriebsorientierung.

  • Technisches Grundverständnis.

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und ein kundenorientierter Kommunikationsstil, der Sie überzeugend und fokussiert zum Ziel führt.

  • Eine ausgeprägte Affinität zu Social Media Kanälen sowie ein Gespür für Trends. 

  • Souveränes Auftreten, Drive und eine hohe Dienstleistungsmentalität.


Unser Angebot für Sie 

  • Ein sicherer Arbeitsplatz innerhalb eines innovativen, renommierten Unternehmensverbands.

  • Eine motivierende Teamatmosphäre mit Freiraum und Eigenverantwortung für jeden einzelnen.

  • Zahlreiche Benefits wie Smartphone, BahnCard, Einkaufsgutscheine, Jobticket und Firmenfahrrad.

  • Ein jährliches Weiterbildungsbudget von bis zu 1000 EUR und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten,

  • Gemeinsame Events vom Paddeln in der Uckermark über den Firmenlauf bis zum Digitalen Krimidinner.



So geht's mit Hochdruck in Richtung Karriere:

Bitte lassen Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ganz bequem über unsere Plattform zukommen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!


Kontakt

Diese Stelle wird exklusiv von unserer Tochtergesellschaft interpool Personal GmbH betreut. Für Rückfragen steht Ihnen Anne Schwarz gerne unter Tel. 030 40 50 416 14 zur Verfügung.