Teamleiter/in Customer Care B2C für KÄRCHER

Kärcher ist Weltmarktführer für Reinigungssysteme, -produkte und -dienstleistungen und steht für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Die deutsche Vertriebsgesellschaft steht mit ihrem Team für den erfolgreichen Absatz der Produkte sowie den Ausbau neuer Märkte. Wir suchen leistungsbereite und engagierte Menschen, die mit uns gemeinsam daran arbeiten, was Kärcher ausmacht – ausnahmslos das Beste geben.

Außergewöhnliche Aufgaben verlangen außergewöhnliche Beschäftigte. Für unseren Bereich Vertrieb Innendienst & Logistik im Team Customer Care - Privatkunden am Standort unserer Tochtergesellschaft interpool in Berlin suchen wir Ihre engagierte Unterstützung.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Disziplinarische und fachliche Führung sowie weiterer Ausbau des Berliner Teams (derzeit 4 Personen) Customer Care - Privatkunden.

• Optimierung der Customer-Care-Prozesse und der -performance innerhalb des Teams.

• Strategische Weiterentwicklung und Ausbau weiterer Dienstleistungen innerhalb des Kärcher Verbands.

• Schnittstellenmanagement zwischen der Gruppenleitung am Standort Winnenden und dem zu führenden Team sowie zu angrenzenden Abteilungen.

• Verantwortung für eine kundengerechte Auftragsabwicklung.

• Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft (z.B. Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen sowie von Reklamationen).

Sie bringen mit:

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Wirtschaftswissenschaften, Sales Management) oder eine vergleichbare Ausbildung.

• Fundierte Berufserfahrung in einem der Bereiche: Kundenbetreuung, Vertrieb, Dialogmarketing oder Call Center.

• Idealerweise Erfahrung in der Personalführung.

• Kaufmännisches Denken und Lust auf Business Development.

• Empathie und Kommunikationsstärke, Begeisterungsfähigkeit sowie eine hohe Service-Mentalität gepaart mit einer lösungsorientierten Auffassungsgabe runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot für Sie:

• Ein sicherer Arbeitsplatz innerhalb eines innovativen, renommierten Unternehmensverbands.

• Eine motivierende, familiäre Teamatmosphäre mit Freiraum und Eigenverantwortung für jeden einzelnen.

• Ein familienfreundliches Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, Teilzeitmodellen und der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (Home-Office, Workations auch im Ausland).

• Zahlreiche Benefits wie kostenlose Getränke, ein individuelles Weiterbildungsbudget, BahnCard, Einkaufsgutscheine und Jobticket.

• Gemeinsame Events vom Paddeln in der Uckermark über den Firmenlauf bis zum digitalen Krimidinner.

Wir möchten Sie gerne kennenlernen!

Bitte lassen Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen ganz bequem über unsere Plattform zukommen (dauert nur 2 Minuten). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt

Diese Stelle wird exklusiv von unserer 100%igen Tochtergesellschaft interpool Personal GmbH in Berlin betreut. Für Rückfragen steht Ihnen Anne Schwarz gerne unter Tel. 030 40 50 416 14 zur Verfügung.

interpool Personal GmbH I www.interpool-hr.com