Kundenberater (m/w/d) KÄRCHER Privatkunden / B2C

Kärcher ist der weltweit führende Anbieter von Reinigungstechnik und steht für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Wir, die deutsche Vertriebsgesellschaft von Kärcher, sind dafür verantwortlich, diese Produkte erfolgreich zu verkaufen und damit in jedem Winkel der Welt zu begeistern. Das erreichen wir durch unsere über 600 Mitarbeitenden – sie stehen hinter der beständigen WOW-Leistung der Kärcher Produkte. Wir suchen ständig enthusiastische Kolleg*innen, die bereit sind für unseren gemeinsamen Erfolg die Extrameile zu gehen – und WOW auf ein neues Level zu heben.

Wir suchen Sie als Kundenberater (m/w/d) Kärcher Privatkunden / B2C am Standort unserer Tochtergesellschaft interpool in Berlin.

Berlin | Unbefristet | Vollzeit oder Teilzeit | Customer Care

Das werden Ihre WOW-Momente:

• In einer dynamischen Omnichannel-Umgebung (Schwerpunkt Telefonie) stehen Sie den Privatkunden zur Seite und unterstützen sie tatkräftig. Ein Job, bei dem kein Tag dem anderen gleicht!

• Von der detaillierten Erläuterung der Funktionsweise und Verfügbarkeit unserer Geräte bis hin zur Promotion von Sales-Aktionen – Sie sind die zuverlässige Informationsquelle für alles, was unsere Kärcher-Kunden wissen müssen, und sorgst dafür, dass jede Bestellung reibungslos vonstatten geht.

• Sie behalten den Überblick über die neuesten Trends in der Kommunikationsbranche, steigern aktiv die Relevanz unserer Kundenbetreuungskanäle und nehmen sich der Kundenrezensionen an, um die Marke Kärcher noch besser zu machen.

• In Zusammenarbeit mit den Vertriebsabteilungen leisten Sie ihren Beitrag bei der Entwicklung von Prozessverbesserungen, mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit kontinuierlich auf ein neues Niveau zu heben.

Es wäre WOW, wenn Sie das hier mitbringen:

• Verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung, wie etwa eine Tätigkeit als Industriekaufmann (m/w/d) oder im Einzelhandel bzw. Dialogmarketing (m/w/d)? Oder vielleicht über eine gleichwertige Qualifikation? Dann sind Sie hier goldrichtig!

• Erfahrung, die zählt! Bringen Sie idealerweise Berufserfahrung im Vertrieb, in der Kundenberatung oder im Call Center mit? Wenn dies mit einer hohen Serviceorientierung einhergeht, freuen wir uns, Sie an Bord zu haben!

• Ihr technisches Flair - ihr Vorteil! Auch wenn ein technisches Grundverständnis von Vorteil ist, keine Sorge: Eine ausführliche Produktschulung wird von uns zur Verfügung gestellt, damit Sie in ihrer neuen Rolle glänzen können!

• Meisterhafte Kommunikation, die inspiriert! Beeindrucken Sie uns mit tadellosen schriftlichen Deutschkenntnissen und einem kundenorientierten Kommunikationsstil, der begeistert und überzeugt!

• Social Media Enthusiasten Willkommen! Haben Sie eine Leidenschaft für Social Media Kanäle wie Instagram, Facebook und WhatsApp und ein Gespür für aktuelle Trends?

• Starten Sie durch - Ob Sie ein erfahrener Profi sind oder einen Quereinstieg anstreben - wir begrüßen Sie herzlich und statten Sie mit allem notwendigen Handwerkszeug aus, um erfolgreich zu sein!

Unser Kärcher WOW-Paket:

• Genießen Sie die Sicherheit und Beständigkeit, die ein renommiertes Unternehmen in einem florierenden Verband bietet.

• Hier erwarten Sie eine inspirierende Teamdynamik, die durch familiäre Nähe und den Raum für persönliche Verantwortung und Entfaltung geprägt ist.

• In unserem familienfreundlichen Umfeld bieten wir flexible Arbeitszeitmodelle, Teilzeitoptionen und die Freiheit des hybriden Arbeitens, das Ihnen erlaubt, von Zuhause oder einem anderen Ort Ihrer Wahl aus zu arbeiten.

• Profitieren Sie von einer Vielzahl von Extras wie einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge, einem individuellen Weiterbildungsbudget, einer BahnCard, Einkaufsgutscheinen und einem Jobticket, das ihre Mobilität unterstützt.

• Freuen Sie sich auf unvergessliche Team-Events – von aufregenden Paddeltouren in der malerischen Uckermark bis hin zu spannenden digitalen Krimidinnern – bei uns wird Teamspirit großgeschrieben!

Also: Wanna WOW with us?

Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf online hoch und hinterlassen Sie Ihre Kontaktinfos. Wir freuen uns darauf, Sie von Ihrer persönlichen WOW-Seite kennenzulernen! Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist. Für Rückfragen stehen Ihnen gerne Annika Gotthold und Anne Schwarz unter der 07195 14 5863 zur Verfügung.

Together towards a clean world.